Küçük bir firma bir strateji ile nasıl büyütülür?*

İkinci Dünya Savaşı’ndan sonra Japonya’da 5 büyük ve ünlü inşaat firması inşaat sektörünü elinde tutuyordu. Bu bakımdan inşaat piyasası çok açıktı. Ama burada bir de küçük inşaat firması yer alıyordu. Bu firmanın hırslı yöneticisi mutlaka büyüklere yanaşmak istiyordu.

Bu amaçla ülkenin önemli gazetelerine hatırı sayılır miktarlarda para ödedi ve “bu 5 büyük firmadan birinin ilanının yanında her zaman kendi firmasının ilanının da devreye sokulması” konusunda anlaştı. Bunun aksine gazetede kendi firmasının ilanı çıkacağı zaman da daima “diğer 5 firmanın adının kendi firması ile birlikte bir solukta anılmasını” sağladı. Böylece halkın gözünü yanıltarak, kendi firmasının gerçek büyüklüğünün doğru algılanmasını önledi.

İlanlar sayesinde firmanın müşteri sayısı zamanla arttı. Firma, bu müşterilerini hiç hayal kırıklığına uğratmadı ve verdiği yüksek nitelikteki hizmetle onları sürekli memnun etti.

Firmanın yöneticisi 3 yıl sonra bu sayede, halkı, bir tanesi kendi firması olmak üzere ülkede 6 büyük inşaat firması olduğuna inandırmış ve kendi işletmesinin kusursuz çalışması sayesinde de hedefine ulaşmıştı: Onun firması artık gerçekten altıncı büyük Japon inşaat firması idi.

 

* Kaynak: Yöneticiler İçin 36 Strategem – Harro von Senger

Hasta firmaya reçete yazan doktor*

Günün birinde bir Amerikan işletmesinde bir hekimin ortaya çıktığı ve yöneticiye bir gizli formül sunduğu anlatılır. Yönetici incinmiş bir halde tepki verir ve hekime, hastaları ile ilgilenmesinin daha doğru olacağını söyler.

Hekim “hasta bir firmaya bir reçete yazmak da benim görevim” der ve yöneticinin kendisini 20 saniye dinlemesini ister. Yönetici bu 20 saniyeyi ona bahşeder, Hekim şunları söyler:

Önem sırasıyla yönetici olarak mutlaka sizin halletmeniz gereken 6 görevi sayın ve bu görevleri özenle yerine getirin. Kalan bütün işleri personelinize devredin.

“Reçeteniz bu mu?” diye yönetici sorar.

Hekim yanıtlar: “Deneyin. Yararsız olduğunu görürseniz bana para ödemezsiniz. Ama etkisini fark ederseniz, bana da bunun sizin gözünüzdeki değerini ödersiniz.”

Yönetici reçeteye göre çalışma biçimini değiştirir ve şaşırtıcı sonuçlara ulaşır. Bir süre sonra hekim bir mektupla birlikte 25.000 dolarlık bir çek alır.

Bir Çinli yazara göre, her süreçte gerçekten önemli noktalar tüm unsurların oldukça az bir yüzdesini kapsar ve reçetenin özünde yatan gerçek budur. Eğer bu az sayıdaki nokta doğru belirlenirse, tüm diğer yararları da olabildiğince sorunsuz sağlamak mümkündür.

 

* Kaynak: Yöneticiler İçin 36 Strategem – Harro von Senger