CRM, müşteriyi merkeze alıp tüm şirketin bu felsefe ile yönetilmesine deniliyor. Müşterinin tutum ve davranışlarını anlamak, anlamlı, kalıcı ilişkiler kurarak, kandırmak değil etkilemek amacı taşıyan, işletmedeki tüm birimlerin katkısını gerektiren bir yönetim yaklaşımı olarak da […]
Günlük Arşivler: 30 Ekim 2019
1 post