Daily Archives: 14 Şubat 2020

1 post

Otel için CRM örneği

CRM örneği konusunda Target örneğini verdiğim yazıda CRM’i, müşteriyi merkeze alarak tüm şirketi bu felsefe ile yönetmek diye tanımlamıştım. Bunun için müşterilerin tutum ve davranışlarını anlamak, anlamlı, kalıcı ilişkiler kurmak, onları etkilemek amacıyla faaliyetlerde bulunmak […]